Mun anjeun geus kungsi dijieun beuli a online ti hiji ramatloka Ecommerce (jeung anu boga moal), anjeun ampir pasti geus encountered ulasan online. Lamun balanja item online, keur bisa maca ulasan pikeun maranéhanana item pohara mantuan - sahingga mantuan nu bisa mertimbangkeun nambahkeun ulasan dina ramatloka anjeun sorangan.
ulasan online tiasa gaduh hiji incredibly positif, atawa disastrously négatip, dampak dina bisnis anjeun sarta reputasi online parusahaan anjeun, jadi Anjeun kudu jadi ati pisan ngeunaan persis kumaha anjeun buka ngeunaan migunakeun aranjeunna online.
Kabeneran basajan tina ulasan online nyaeta aranjeunna anu hiji sistem sampurna. Bari maranéhna bisa mantuan Anjeun bisnis tumuwuh sarta mangtaun konsumén anyar, maranéhna ogé bisa ngalakukeun sabalikna lamun teu ngatur reputasi online Anjeun efektif, atanapi lamun henteu disusun pikeun nanganan duanana efek positif jeung negatif tina pedaran.
Kunaon Jalma Ninggalkeun Harita
Jalma condong ninggalkeun ulasan basa aranjeunna keur aya bagja jeung produk aranjeunna geus dibeuli atawa jasa anu aranjeunna nampi. Ieu masalah utama kalawan ulasan, online atawa lamun heunteu. Kusabab euweuh parusahaan sampurna, anjeun bakal kudu instansi mana batur narima hiji kirang ti pangalaman stellar ti anjeun bisnis. ulasan online tiasa masihan anu customer disgruntledly hiji sora nu maranéhna bisa migunakeun mun bash parusahaan anjeun, naha anu mangrupa legitimately atanapi henteu. Hiji review hiji bisa jadi masalah badag, tapi lamun teu oge gaduh kuantitas cukup ulasan positif saimbang kaluar nu salah négatip, ieu tiasa masihan gambaran mimiti goréng Anjeun bisnis ka konsumén anyar poténsial.
Ngawangun Harita positif
Arisan sagala kuantitas ulasan positif nyaéta nangtang. Lamun nyadiakeun batur jeung layanan kualitas sarta pangalaman anu aranjeunna nyangka, aranjeunna arang sahingga dipindahkeun cukup pikeun balik online jeung ninggalkeun review hiji. Sumuhun, éta téh musibah, tapi éta realitas basajan tina ulasan customer. Emosi muterkeun hiji peran penting dina eupan balik customer, naha nu mangrupa hiji pangalaman négatip nyaéta mindeng naon dibangkitkeun postingan ieu.
Pikeun meunang jenis sarua emosi kaluar tina hiji pangalaman positif saperti ku salah négatip, perusahaan estu kudu balik luhur sarta saluareun. Geulis adil, teu eta? Lamun kalah ka cicing nepi ka ekspektasi a customer urang, aranjeunna bakal ditanya mun ninggalkeun review négatip. Lamun ngan saukur papanggih ekspektasi maranéhanana, sami teu salawasna bener. Jalma bakal jarang jadi dipindahkeun ka ninggalkeun review positif. Ieu naha anjeun perlu menta ulasan positif!
Salaku gampang saperti keur disada mun "menta ulasan", sababaraha pausahaan kudu nanaon nu inisiatif di tempat pikeun ngalakukeun ieu. Upami anjeun hoyong ulasan, lengkah kahiji anu nyieun hiji inisiatif nanya konsumén pikeun eupan balik sakali dijual atawa proyék ieu réngsé.
Inget, paling konsumén ulah kantos mertimbangkeun ninggalkeun review hiji. The emosi tina pangalaman goréng jeung kahayang pikeun curhat anger maranéhanana bisa ngakibatkeun aranjeunna neangan kaluar ramatloka review, tapi sanggeus hiji pangalaman alus, atawa malah hiji hébat, maranéhanana konsumén saukur baris ngaléngkah teu mikir ngeunaan ngalamar eupan balik maranéhanana dina éta pangalaman. Lamun menta review yen, jeung anjeun ngirim customer hiji tumbu dimana aranjeunna tiasa ngalakukeun kitu, anjeun meunang gagasan ieu kana sirah maranéhanana. Upami anjeun hoyong mangtaun review online positif, hal pangalusna anjeun bisa ngalakukeun anu nanya konsumén wareg anjeun ninggalkeun aranjeunna keur anjeun.
Narima jeung kaayaan Harita négatif
Positif ulasan online bakal masihan konsumén anyar wawasan gawé bareng perusahaan, tapi anu henteu ngan benefit maranéhanana. ulasan positif bisa saimbang kaluar leuwih négatip nu perusahaan bisa manggihan yourselves kaayaan.
Aya dasarna dua rupa ulasan négatip - jelema anu sah na warranted tur leuwih nu teu warranted na nu bisa jadi tinggaleun ku trolls online saukur nyoba ngarugikeun anjeun bisnis.
Upami Sadérék nampi négatip ulasan online anjeun nyadar yén aranjeunna alesan valid ngalawan perusahaan, hal pangalusna mun geus ka alamat éta kantor on. Mun hiji review négatip nyaéta akurat, nampa kaayaan jeung nyoba mairan kana naon anu keur ceuk ngeunaan parusahaan Anjeun. Keur buka jeung jujur baris buka cara panjang pikeun némbongkeun jalma nu daék ngalakukeun naon geus maneh mun pikeun mastikeun teu lumangsung deui.
Ku kituna kumaha upami hiji review online nu teu warranted atawa nu geus ngahaja ngarusak? Kahiji, anjeun kudu ngahubungan situs dina sual nyieun aranjeunna sadar review ieu. situs ieu kabeh boga prosés pikeun weeding kaluar ulasan anu teu sah. Tangtu, aranjeunna moal saukur miceun review hiji sabab nyebutkeun teu bener. Ngalakonan ieu bakal ngidinan pausahaan anu hayang ningali hiji review goréng, tapi sah, perlu dikaluarkeun saukur ku requesting ka dipigawé. Nu bakal negate nilai ulasan jujur hiji pausahaan na naon maranéhna kudu nawiskeun.
Dina sababaraha kasus, lalaki review hiji dihapus teu dianggo, atawa anjeun bisa jadi kaayaan batur anu bener boga eta kaluar pikeun perusahaan tur bashing anjeun dina sababaraha panglawungan, sahingga sangar nangtang ka scrub kabeh jauh ti Internet. Ieu mun anjeun meureun hoyong mertimbangkeun Ngiring a teguh nu specializes di reputations online jeung nanganan ulasan négatip. jasa ieu tiasa pohara mantuan lamun anjeun nyobian pikeun ngatur kaayaan goréng tur meunangkeun reputasi online Anjeun deui dina urutan gancang-gancang.
dina nutup
ulasan online mangrupakeun hal nu sagala pausahaan kudu diungkulan. Kumaha anjeun nganggo ulasan positif, sarta kumaha anjeun nanganan leuwih négatip, moal maén peran penting dina sabaraha konsumén ngarasa perusahaan online. Pamustunganana, anjeun bisa mutuskeun yén éta ngan saukur teu patut nambahkeun eta situs anjeun, tapi lamun milih pikeun nambahkeun éta, pastikeun anjeun gaduh prosés ditangtoskeun di tempat kanggo meunangkeun mangpaat panggedena kaluar tina pedaran.